有沒有人也是foodpanda受災戶?
系統頻頻出錯,找不到客服,甚至盜刷信用卡?
今天我的手機突然跳出通知告訴我準備取餐
騎手已經取餐前往我這裡了。
我一臉困惑的打開app發現了一個進行中的訂單
並不是我下訂的訂單,我已經很久沒使用foodpanda了
當下我反應客服但foodpanda的申訴管道只有app意見回饋(非常低效率很慢)
騎手先送達了,我向她說明情況
騎手反應給她的客服,她的客服人員(管理騎手的)
幫我把訂單取消,理由是因為我不能不取餐。
結果客服app回應說我已經取消訂單不能退款。
我已經傻眼到了極點。
今天不是這255元的小額要去計較
而是我上網查一下發現類似的案件多到嚇死人
信用卡盜刷、客服沒有解決問題只會回覆罐頭訊息
所以發現網上呼籲真要下訂單就用現金支付
已經綁定信用卡的趕緊刪掉信用卡免得出現信用卡盜刷。
莫名其妙幫我下訂單,莫名其妙刷我的信用卡,莫名其妙的不退款
不過這次事件過後Foodpanda也可以刪了?
還是Foodpanda要出來說明一下?